Planeación estratégica
Planeación estratégica
1.1. Dirección estratégica.
Es lo mas importante para una planeación estratégica, es decir que los administradores deben saber cómo dirigir personas, tomar decisiones y sobre todo contar con la habilidad de crear estrategias que ayuden a las organizaciones a lograr sus objetivos.
El proceso de dirección estratégica consta de cinco actividades principales:
1. Definir un concepto de negocio y formar una visión de hacia donde se necesita dirigir la organización.
2. Transformar la misión en objetivos específicos de resultado.
3. Elaborar una estrategia que logre el resultado planeado; debe ser lo suficientemente inteligente y global para posibilitar el logro de las metas.
4. Implantar y poner en práctica la estrategia seleccionada de manera eficiente y eficaz.
5. Evaluar el resultado, revisar la situación e iniciar ajustes correct ivos.
1.2. La creación de ventajas competitivas.
Una característica que diferencia a un producto, servicio o empresa de sus competidores, por lo que para que esta característica sea llamada ventaja, tiene que ser única, diferencial, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada, o sea, se puede definir como el arte y la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le aseguren una supervivencia a largo plazo y de ser posible, beneficiosa; considerando siempre las condiciones sociales, económicas, políticas, ambientales, temporales y materiales.
Es importante recordar que la estrategia tiene que ir siempre de la mano de la innovación y la creación de valor agregado. Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe someterse a un sistema formal de dirección estratégica. La empresa debe comprometerse con él, no sólo para obtener los niveles más altos de rentabilidad sino para no estar abocada a un fracaso seguro.
Objetivos de la planeación estratégica:
~ Localizar, atraer y mantener clientes
~ Entender realmente las necesidades del cliente al cual se intenta satisfacer
~ Proceso continuo de análisis, planeación y acción con la finalidad de mantener una organización alineada con su medio ambiente, capitalizando sus fuerzas y oportunidades y minimizando o evitando sus debilidades y amena zas
Estrategia corporativa
La estrategia corporativa es la pauta de decisiones que adopta una organización para:
~Determinar, configurar y revelar sus metas, objetivos o propósitos
~Elaborar políticas y planes principales para el logro de esas metas
~Definir los negocios en los que la organización desea participar, el tipo de organización económica y humana que pretende ser y el carácter de la aportación económica y de otra índole que intenta hacer en beneficio de sus accionistas, empleados, clientes y comunidades
Importancia de la estrategia
~ Proporciona una base sólida para tomar decisiones que mantiene enfocada a la organización en la dirección adecuada
~ Ayudan a evitar tendencias que podrían influenciar a la organización a errar el camino
~ Refuerza la visión y la misión
~ Ahorra tiempo y esfuerzo
~ Aumenta el interés por parte de todos los miembros de la organización
~ Proporciona un sentido claro de dirección a todos los accionistas importantes
1.5. Definición de planeación estratégica
Es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno, también es un ejercicio de formulación y establecimiento de objetivos y, especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos objetivos
Ayuda a alinear al equipo con el fin de que empleen un lenguaje común basados en la misma información, lo que ayudará a que surjan alternativas provechosas y de valor para la organización.
Hay tres elementos que determinarán el espacio estratégico en el que se desarrollará la empresa. Estos, a su vez, serán los ejes sobre los que se construirá la estrategia. Estos elementos son la definición de las finalidades y misiones de la empresa, el análisis externo y el análisis interno.
FASE 2: FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
A partir del análisis estratégico, la empresa intenta diseñar diferentes alternativas posibles para conseguir su misión y objetivos definidos en función del contexto marcado por el análisis interno y el análisis externo.
Esto llevaría a la definición de los siguientes elementos:
~ Elección de las estrategias competitivas en cuanto a liderazgo en costes, diferenciación, etc.
~Definición de las dirección de desarrollo futuro de la empresa en cuanto a especialización, diversificación, etc.
~ Definición de las formas de crecimiento, que puede ser interno, externo, o de cooperación, por ejemplo.
~ Determinación del grado y las vías de internacionalización más convenientes.
FASE 3: IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Una vez elegida la estrategia más adecuada llega el momento de ponerla en marcha. Para la implantación de la estrategia resulta útil elaborar un plan estratégico. Dicho plan debe incluir los objetivos y las decisiones adoptadas en las etapas anteriores, así como los medios que deben emplearse y el camino que debe seguirse para que la estrategia tenga éxito.
La implantación de la estrategia se completa con la etapa de planificación y control estratégico. Esta se ocupa, en primer lugar, de la formalización y la revisión del proceso de implantación de la estrategia. En segundo lugar, su función es la adecuación de dicha estrategia a media que las condiciones internas y externas más cambiando.
Es una disciplina que se centra en la búsqueda del ajuste o acoplamiento adecuado de la empresa con su entorno, que le permita sobrevivir y alcanzar sus objetivos.
Se trata de identificar metódicamente, donde residen las fortalezas en recursos humanos que tiene la empresa y definir las estrategias empresariales y las políticas de recursos utilizando y desarrollando estas ventajas. También se busca detectar las competencias en recursos humanos que pueden ser clave en un futuro para la empresa en función de su entorno y estrategia y dar los pasos correspondientes para adquirirlas.
1.8. Coherencia en la dirección estratégica
~ Da a la estrategia una forma única y diferenciadora.
~ La coherencia estratégica da sentido a la trayectoria estratégica de una empresa, independiente de cómo pueda evolucionar o transformarse.
~ La trayectoria estratégica se regula de dos maneras. Lo normal es que se intente un férreo control de la trayectoria, o se vaya reaccionando frente a las fuerzas del entorno.
En el primer caso, la coherencia estratégica es adecuada pues reduce el férreo control de gestión al aportar sentido de vigilancia estratégica.
En el segundo caso, la coherencia estratégica muestra efectividad en entornos inestables al aportar sentido de unicidad y de finalidad.
El impacto de una coherencia estratégica bien diseñada y monitoreada se aprecia luego de un tiempo, para bien o para mal.
En el sector bancario es crítico contar con un pensamiento estratégico que incluya procesos de diseño de coherencia estratégica.
1.9. Conceptos sobre dirección estratégica
Se introduce en el campo académico en1 944 con la teoría de que es una rama floreciente de la Teoría de la Elección Racional que ha resultado ser de gran utilidad, no solo en Economía y Biología Evolutiva, sino también en Filosofía y Teoría Política y Social.
El concepto de estrategia, en suma, resulta abstracto, complejo y esquivo. Su formulación no da lugar a frutos inmediatos. Además es un
proceso costoso en términos de dinero y tiempo de gestión. El proceso formal de planificación debe reconocer los diferentes papeles que juegan los distintos directivos dentro de la organización de los negocios de su empresa a los distintos niveles, corporativo, de negocio y funcional
~ Misión: Es una forma muy difundida y efectiva de comunicarles la misión. Su efectividad depende de dos aspectos principales:
El método de formulación de la declaración, que no deje fuera ningún aspecto esencial de la misión de la compañía
La síntesis de la declaración a una frase única
~ Visión: Aunque los detalles individuales y el enfoque varían, todas las declaraciones de visión efectivas encapsulan los ideales centrales que le dan a una empresa su forma y dirección y proporcionan una hoja de ruta hacia donde quiere ir.
Una declaración de visión revela, en los más altos niveles, lo que una organización más espera ser y lograr a largo plazo. Cumple un propósito algo elevado: aprovechar toda la previsión de la empresa en una declaración impactante.
Adicional, proporciona una forma concreta para que las partes interesadas, especialmente los empleados, entiendan el significado y el propósito de su negocio.
~ Valores:
Honestidad
La honestidad es un atributo que propicia confianza y relaciones constructivas, basadas en la verdad y en la conducta integra. Por ello, la honestidad será una norma de conducta invariable y permanente del Servicio de Control Interno.
Responsabilidad
Este valor entraña el compromiso de prestar un servicio eficaz para que se haga un uso óptimo de los recursos públicos, adquiriendo un compromiso moral para responder por las decisiones y acciones que se realicen.
Legalidad
Todos los actos deberán realizarse con respeto absoluto a la legalidad, arraigando una cultura de respeto a la misma para el cumplimiento de las normas.
Confidencialidad
Mantenemos la confidencialidad de la información de los clientes. Por tanto, no compartimos información sobre un cliente fuera del ámbito de la institución, ni informamos sobre los contenidos y las opiniones sin su consentimiento.
Respeto, seguridad, equidad y confianza
Nos esforzamos por propiciar un clima de respeto y seguridad donde todos los participantes sientan la confianza de hablar libremente y donde los límites individuales sean respetados. Utilizando nuestras habilidades, conocimientos, herramientas y voluntad para hacer aflorar y respetar las perspecti vas de todos.
~ Objetivos
Define la actividad de la organización, sus propósitos y cómo los alcanzará. Una declaración de principios detalla a dónde aspira llegar la organización.
Tu declaración de objetivos es lo que tu empresa está haciendo ahora mismo, mientras que tu declaración de principios es lo que espera conseguir en el futuro: dónde estás en ese momento frente a dónde vas.
2. Análisis del entorno de la empresa.
Es importante porque te permite establecer el quehacer y el camino que debe recorrer tu empresa u organización para alcanzar sus objetivos y metas previstas, teniendo siempre en cuenta, los cambios y las demandas que impone su entorno, lo cual se vuelve fundamental para la toma de decisiones. He aquí donde el entorno y su análisis, juega una pieza clave.
2.1. Conceptos básicos
~ El entorno
El entorno es todo aquello que está fuera de los límites de tu empresa, es decir, que no puedes controlar pero sí influir. Se caracteriza por ser dinámico, es decir muy cambiante, complejo, ya que intervienen mùltiples actores y escenarios, e incierto, debido a que no se puede controlar y es muy poco predecible.
Se dividen en:
Entornos estables:
Se caracterizan por ser simples, estáticos y de baja incertidumbre.
Entorno intermedio pudiendo ser:
Simple, dinámico y de incertidumbre intermedia
Complejo, estático y de incertidumbre intermedia.
Entorno turbulento:
Caracterizado por ser complejo, dinámico y de alta incertidumbre
De acuerdo a su ubicación, el entorno se divide en:
Macro entorno, general o genérico
Hace referencia a un marco más global del entorno, por ejemplo: el conjunto de factores políticos, económicos y sociales que pueden afectar de la misma manera a todas las empresas ubicadas en un espacio geográfico en específico.
Micro entorno, específico-competitivo:
Son considerados los factores más cercanos que influyen en un conjunto de empresas que tengan características comunes o se encuentren en el mismo sector. Los factores que se destacan en este tipo de entorno son los:
Clientes.
Proveedores.
Competid ores.
Intermediarios.
2.3. Creación de una organización en función a su entorno
Uno de los componentes fundamentales de la empresa es el entorno
en el que desarrolla su actividad. En este sentido, la empresa puede
considerarse como un sistema abierto al medio en el que se
desenvuelve, en el que influye y del que recibe influencias.
Dentro del entorno conviene distinguir entre el entorno general o
macroentorno y el entorno específico o entorno próximo o
microentorno.
2.4. El entorno general.
Es una cuestión fundamental que toda empresa debe tener en cuenta a la hora de lleva a cabo su actividad. En esta unidad lo estudiaremos directamente a través de dos tipos de análisis: PEST y las 5 fuerzas de Porter.
El entorno general de la empresa (análisis pest)
Político - legal: Medidas y leyes que adopta el gobierno de un país y afectan al desarrollo empresarial: política fiscal, burocracia necesaria para la creación de empresas, etc.
Económico: Hay que tener muy presente el desarrollo económico del país, lo industrializada que está el área donde nos localizamos, la red financiera existente, etc.
Social: La empresa debe conocer los valores de la sociedad a la que se va a dirigir, creencias, hábitos de consumo, participación de la mujer en el mercado laboral, etc.
Tecnológico: Es importante contar con la mejor y más actual tecnología a nuestro alrededor, lo cual aumentará nuestras opciones de ser más innovadores y, por tanto, eficientes.
2.4.1. Entorno competitivo.
Conjunto de factores que afectan principalmente a las empresas que se sitúan en una misma industria o un mismo sector económico.
Los factores del entorno competitivo se conocen como las fuerzas competitivas de Michael Porter (1980) y son:
1) El grado de rivalidad del sector o intensidad competitiva.
2) La amenaza de entrada de nuevos competidores o barreras de entrada.
3) La amenaza de productos sustitutivos.
4) El poder de negociación de los clientes.
5) El poder de negociación de los proveedores.
El análisis del entorno competitivo incluirá el estudio de cada una de las cinco fuerzas competitivas señaladas, así como las interrelaciones que se produzcan entre ellas, de manera que la empresa determinará cuáles son sus oportunidades y amenazas.
2.4.2. Modelo competitivo de Porter.
El hecho de que se le denomine «grupo estratégico» se debe a que, al analizar sus estrategias, se observa que todas ellas, perteneciendo a un mismo sector, siguen tácticas muy similares.
Asimismo, las organizaciones que pertenecen al grupo estratégico presentan muchas divergencias en su estrategia respecto a la adoptada por el resto de empresas que integran el mercado.
2.5. La importancia del pensamiento estratégico.
El pensamiento estratégico es la habilidad de anticipar al presente las necesidades de recursos y personas y las circunstancias externas que puedan suceder, con el fin de conseguir los objetivos marcados a futuro, en un periodo determinado
El pensamiento estratégico requiere innovación y creatividad. Y También incluye una fase de investigación. De hecho, es un proceso que pretende examinar las acciones de los diversos roles y comprender las necesidades de los clientes, así como garantizar que todo esto esté vinculado a objetivos estratégicos claramente definidos.
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